通过办公时间扩展用户支持

今天的帖子是由 豪尔赫·卡斯特罗伊利亚·德米蒂琴科(Ilya Dmitichenko) 在Kubernetes办公时间。

如今的开发人员拥有大量可供学习的资源。 Kubernetes开发团队使用 堆栈溢出, 用户文件, 松弛邮件列表。此外,社区本身仍在积聚 很棒的清单 资源。

大型项目的挑战之一是保持用户资源的相关性和有用性。尽管文档可能有用,但在会议的问答环节或与解释与您的学习风格相匹配的人一起学习时,也可以进行很好的学习。考虑到从Morpheus学习功夫比读一本关于功夫的书要有趣得多!

作为Kubernetes开发人员,我们希望创造一种交互式体验:Kubernetes用户可以在其中使专家实时回答他们的问题,或者至少参考最知名的文档或代码示例。

在讨论了一些广泛的想法之后,我们最终决定 Kubernetes办公时间 实时直播,我们从听众那里获取用户问题,并将其呈现给我们的贡献者和专家用户小组。我们进行了两次会议:一次是在欧洲时区,另一次是在美洲。这些 流设置指南 延长办公时间-例如,如果某人想为亚太时区或另一个CNCF项目运行办公时间。

为了让您大致了解Kubernetes的办公时间,这里的Josh Berkus回答了有关在Kubernetes上运行数据库的问题。尽管这个主题很受欢迎,但是新用户仍然很难获得建设性的答案。这是乔希的出色回应:

通常,在办公时间提出此类问题要比要求开发人员写一篇完整的博客文章要容易得多。 [编者注:这是合法的!]因为我们没有无限的开发人员,他们的工作时间是无限的,因此这种有重点的交流可以提供高带宽帮助,同时将开发人员的承诺限制为每月1个小时。这样一来,轮换的专家组就可以分担负载,而不会压倒任何人。

我们在每个月的第三个星期三办公时间 Kubernetes YouTube频道。您可以在 #office-hours频道 在Slack上,也可以将问题提交到Stack 溢出并在Slack上发布链接。如果您提前发布问题,由于志愿者有更多时间进行研究和准备,您可能会得到更好的答案。如果在通话过程中无法完全解决问题,团队将尽最大努力为您指明正确的方向,和/或与社区中的其他人一起看看。 查看此页面 有关主题和主题的更多详细信息以及您所在时区的会议信息。我们希望能尽快听到您的问题!

特别感谢Amazon,Bitnami,Giant Swarm,Heptio,Liquidweb,Northwestern Mutual,Packet.net,Pivotal,Red Hat,Weaveworks和VMWare在办公时间捐赠了工程时间。

还要感谢Alan Pope,Joe Beda和Charles Butler为使我们的直播变得更好而提供的技术支持。